Vaihto ja palautus sekä peruutusoikeudet

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tilauksesi vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä sähköpostiimme, joka on mari@naajamed.fi.

Peruutusoikeutta käytettäessä palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tuote on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä yrityksemme osoitteeseen (NaajaMed/Mari Pihlajamäki, Koulukatu 7, 26100 Rauma). Epäselvissä tilanteissa sinun tulee todistaa toteutunut palautus esimerkiksi postin palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tuotteen, liitä mukaan aina yhteystietosi (nimi, osoite, puhelinnumero) sekä mahdollinen selvitys palautuksen syystä (esimerkiksi, jos tuotteessamme on ollut jokin tehtaan tuotantovirhe). Maksun palautukset suoritetaan aina alkuperäiselle maksutavalle.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Lähetyksen ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä meille heti, niin sovimme miten saamme virheen korjattua (noudatamme kuluttajasuojalain mukaista käytäntöä).

Yrityksemme pakkaat tuotteet laadukkaasti ja huolella.

Muutokset

Palveluntarjoalla on oikeus muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti. Käyttäjä hyväksyy palvelun kulloinkin voimassaolevat ehdot käyttäessään palvelua.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.